HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ ANH KHUÊ WATCH

I. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Bước 1: Truy cập Website

- Khách hàng cào nhẹ lớp phủ trên tem để lấy số bảo hành. 

- Tiếp đến quý khách truy cập vào website baohanh.anhkhuewatch.com hoặc quét mã QRCode in trên tem để truy cập vào Website bảo hành điện tử. 

Bước 2: Lựa chọn hạng mục

- Sau khi truy cập vào Website bảo hành của Anh Khuê Watch, để kích hoạt bảo hành quý khách chọn mục “ KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ ”. 

Bước 3: Nhập thông tin & Kích hoạt

- Quý khách cần điền đầy đủ thông tin mà quý khách muốn đăng ký bảo hành, như bên dưới :

*Lưu ý: Số bảo hành điện tử là số sau khi cạo lớp phủ cào trên thẻ.

- Tiếp theo quý khách tích vào ô “tôi không phải là người máy” và bấm kích hoạt. 

- Sau khi bấm kích hoạt, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo với thông tin đã được kích hoạt thành công và hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo qua điện thoại cho quý khách.

II. KIỂM TRA BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Bước 1: Truy cập Website

- Quý khách truy cập vào website baohanh.anhkhuewatch.com hoặc quét mã QRCode in trên tem để truy cập vào Website bảo hành điện tử. 

Bước 2: Lựa chọn hạng mục

- Sau khi truy cập vào Website bảo hành của Anh Khuê Watch, để kiểm tra thông tin bảo hành quý khách chọn vào mục “KIỂM TRA BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ”.

Bước 3: Nhập số bảo hành

- Quý khách cần nhập số bảo hành của quý khách => Chọn tôi không phải người máy =>  Chọn “KIỂM TRA”.

*Lưu ý: Số bảo chính là số mà hệ thống gửi tin nhắn cho quý khách.

- Thông tin đầy đủ và chi tiết về bảo hành của quý khách được thể hiện như hình.

III. XEM TÌNH TRẠNG SỬA CHỮA

Bước 1:  Truy cập Website

- Quý khách truy cập vào website baohanh.anhkhuewatch.com hoặc quét mã QRCode in trên tem để truy cập vào Website bảo hành điện tử. 

Bước 2: Lựa chọn hạng mục

- Sau khi truy cập vào Website bảo hành của Anh Khuê Watch, để xem tình trạng sửa chữa đồng hồ được tiến hành đến đâu, quý khách chọn vào mục “XEM TÌNH TRẠNG SỬA CHỮA”.

Bước 3: Nhập số phiếu bảo hành & Số điện thoại

- Qúy khách nhập số phiếu bảo hành và số điện thoại bấm => Chọn tôi không phải người máy =>  Chọn “TÌM KIẾM”. 

Bước 4: Theo dõi tiến độ và chi phí bảo hành

- Tiến trình xử lí theo từng bước và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được hiện thị rõ ràng để giúp quý khách theo dõi được tình trạng bảo hành của mình.

- Và quý khách có quyền từ chối hoặc đồng ý với các chi phí phát sinh này.

*** LƯU Ý: Đối với đồng hồ quý khách đã mua có phiếu bảo hành giấy xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại sau: (028) 39270317- (028) 39699335. Hoặc đến trức tiếp các trung tâm bảo hành của Anh Khuê Watch để được hỗ trợ.

Anh Khuê Watch xin chân thành cảm ơn quý khách!

Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch - Thành viên của Tập đoàn BITEX - Là nhà phân phối duy nhất và bảo hành chính thức sản phẩm đồng hồ CASIO - NHẬT BẢN của công ty CASIO COMPUTER CO., LTD Tokyo, Japan tại thị trường Việt Nam trong 25 năm qua.

Để đảm bảo hàng thật và hưởng trọn vẹn các chính sách bảo hành chính hãng, trên các sản phẩm của Anh Khuê Watch phải có TEM CHỐNG GIẢ và TAG BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ.