CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG

Chào mừng Quý khách đến với Trung tâm Bảo hành Anh Khuê Watch, nhà phân phối chính thức đồng hồ Casio tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng, minh bạch, nhanh chóng và đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

I. Quy định chung về thời gian bảo hành

• Đồng hồ đeo tay CASIO: Máy 12 tháng, Pin 18 tháng.
• Dòng G‑SHOCK/BABY‑G: Máy và Pin 05 năm.
• Đồng hồ treo tường/để bàn CASIO: Máy 12 tháng.
• Sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên: Đồng hồ đeo tay Casio bảo hành 12 tháng cho máy và pin, dòng G‑SHOCK/BABY‑G bảo hành 02 năm cho máy và pin.

II. Điều kiện bảo hành miễn phí

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi:

• Là sản phẩm chính hãng do Anh Khuê Watch phân phối.
• Còn trong thời hạn bảo hành và đã kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có phiếu bảo hành hợp lệ.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Đồng hồ bị oxy hóa hoặc lỗi dây da trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.

2. Đổi mới sản phẩm khi:

• Đã bảo hành 02 lần cùng một lỗi trong 06 tháng nhưng vẫn tái diễn.
• Không thể sửa chữa hoặc không còn linh kiện thay thế trong thời gian bảo hành.

III. Trường hợp sửa chữa tính phí hoặc từ chối bảo hành

1. Sửa chữa tính phí khi:

• Hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, vào nước do sử dụng sai hướng dẫn, thiên tai hoặc tác động bên ngoài.
• Đã sửa chữa tại đơn vị không phải trung tâm bảo hành chính hãng.
• Hao mòn, trầy xước tự nhiên của dây, vỏ hoặc kính.

2. Từ chối tiếp nhận:

• Hàng giả, hàng nhái.
• Các thương hiệu đồng hồ không phải do Anh Khuê Watch phân phối.
• Khách hàng không đồng ý phương án sửa chữa.

IV. Giao nhận đồng hồ bảo hành

Quý khách có thể:

• Gửi trực tiếp đến Trung tâm Bảo hành Anh Khuê Watch.
• Gửi thông qua hệ thống cửa hàng Anh Khuê Watch.
• Gửi thông qua đơn vị vận chuyển (liên hệ đến CSKH/ Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ)

Chú ý:

- Đối với dịch vụ sửa chữa tính phí, khách hàng cần xác nhận chi phí sửa chữa và vận chuyển trước khi thực hiện.

Bảng giá linh kiện và dịch vụ sửa chữa được áp dụng theo bảng giá hiện hành của Anh Khuê Watch.

Địa chỉ trung tâm bảo hành Casio chính hãng tại Việt Nam

- Hotline Phòng Bảo Hành toàn quốc: 1900.866.858 (Phím 4)

Trung Tâm Bảo Hành Tại Hồ Chí Minh
- Trung tâm bảo hành 1:
+ Địa chỉ cũ: 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.HCM.
+ Địa chỉ mới: 437 Lý Thái Tổ, Phường Vườn Lài, TP.HCM.
+ Số điện thoại: (0283) 927 0317, Tổng đài: 1900 866858
- Trung tâm bảo hành 2:
+ Địa chỉ cũ: 20 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP.HCM.
+ Địa chỉ mới: 20 Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, TP.HCM.
+ Số điện thoại: (0283) 969 9337 - (0283) 927 3517, Tổng đài: 1900 866858 (Phím 4)

Trung Tâm Bảo Hành Tại Hà Nội
- Trung tâm bảo hành 1:
+ Địa chỉ cũ: 386 Xã Đàn, Quận Đống Đa, Hà Nội.
+ Địa chỉ mới: 386 Xã Đàn, Phường Đống Đa, TP. Hà Nội.
+ ĐT: 0243 223 2229, Tổng đài: 1900 866858
- Trung tậm bảo hành 2:
+ Địa chỉ cũ: 128 Bạch Mai, P. Cầu Dền, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
+ Địa chỉ mới: Số 128 Bạch Mai, Phường Bạch Mai, TP Hà Nội.
+ ĐT: 0243 624 5647, Tổng đài: 1900 866858

Trung Tâm Bảo Hành Tại Đà Nẵng
- Trung tâm bảo hành 1:
+ Địa chỉ cũ: 140 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
+ Địa chỉ mới: 140 Nguyễn Văn Linh, Phường Hải Châu, TP Đà Nẵng.
+ ĐT: 0236 366 4789, Tổng đài: 1900 866858

Trung Tâm Bảo Hành Tại Cần Thơ
- Trung tâm bảo hành 1:
+ Địa chỉ cũ: 56 Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
+ Địa chỉ mới: 56 Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, TP. Cần Thơ.
+ ĐT: 0292 376 0630, Tổng đài: 1900 866858